Έρευνα για το Επίπεδο Εξυπηρέτησης
και την Ποιότητα του Vita Plus
Παρουσιάζονται τα αποτελέσματα πρόσφατης έρευνας
για τη μέτρηση της ποιότητας και της ποιοτικής εξυπηρέτησης τoυ Επιστημονικού
Κέντρου Αισθητικής και Αδυνατίσματος Vita Plus Ξάνθης.
Ταυτότητα της έρευνας
Βασικός σκοπός της έρευνας ήταν η αξιολόγηση της
Ποιότητας Εξυπηρέτησης και της Ποιότητας των Υπηρεσιών του Vita Plus
Ξάνθης.
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε κατά τους μήνες Φεβρουάριο και Μάρτιο του 2013, από την ανεξάρτητη εταιρία Business Line, για λογαριασμό του Vita Plus Ξάνθης.
Το πρώτο μέρος της έρευνας πραγματοποιήθηκε σε 600 γυναίκες ηλικίας 25-65 ετών που έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του κέντρου Vita Plus, στην πόλη της Ξάνθης. Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε ήταν αυτή των προσωπικών και τηλεφωνικών συνεντεύξεων μέσω δομημένου ερωτηματολογίου. Το δεύτερο μέρος της έρευνας, πραγματοποιήθηκε σε γυναίκες ηλικίας 25-45 ετών, χρήστες υπηρεσιών του κέντρου Vita Plus Ξάνθης, με τη μεθοδολογία των Focus Group. Για την υλοποίηση της έρευνας, σχηματίστηκαν 4 Group των 8 ατόμων.
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε κατά τους μήνες Φεβρουάριο και Μάρτιο του 2013, από την ανεξάρτητη εταιρία Business Line, για λογαριασμό του Vita Plus Ξάνθης.
Το πρώτο μέρος της έρευνας πραγματοποιήθηκε σε 600 γυναίκες ηλικίας 25-65 ετών που έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του κέντρου Vita Plus, στην πόλη της Ξάνθης. Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε ήταν αυτή των προσωπικών και τηλεφωνικών συνεντεύξεων μέσω δομημένου ερωτηματολογίου. Το δεύτερο μέρος της έρευνας, πραγματοποιήθηκε σε γυναίκες ηλικίας 25-45 ετών, χρήστες υπηρεσιών του κέντρου Vita Plus Ξάνθης, με τη μεθοδολογία των Focus Group. Για την υλοποίηση της έρευνας, σχηματίστηκαν 4 Group των 8 ατόμων.
Διαβάστε πρώτοι τα αποτελέσματα της έρευνας κάνοντας κλικ εδώ
